İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 13.07.2026

1. Ücretsiz Deneme Süresi

Her yeni işletme hesabı, hiçbir ödeme yapmadan 14 gün boyunca hizmeti tam kapsamlı deneyebilir. Bu süre içinde herhangi bir ücret tahsil edilmez, dilediğiniz zaman hesabınızı kullanmayı bırakabilirsiniz.

2. Ödeme Sonrası İptal ve İade

Yıllık abonelik ödemesi yapıldıktan sonra:

• Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde hizmetten memnun kalmadığınızı bildirirseniz, ödediğiniz tutar (varsa ödeme aracı kurumu komisyonu hariç) tarafınıza iade edilir.
• 14 günlük süre geçtikten sonra yapılan iptallerde, o abonelik dönemi için ödenen ücret iade edilmez; ancak hesabınız o dönemin sonuna kadar kullanılabilir durumda kalır.

3. Dijital Hizmet Niteliği

Kuyumcum, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında elektronik ortamda anında ifa edilen bir yazılım hizmetidir. Yukarıdaki 14 günlük iade taahhüdümüz, yasal cayma hakkının ötesinde tarafımızca sunulan ek bir güvencedir.

4. Otomatik Silme Uyarısı

Abonelik süresi dolup ödeme yapılmadığı takdirde, hesap sahibine süre boyunca uygulama içinde uyarı gösterilir. Ödeme yapılmadan 30 gün geçmesi halinde işletmeye ait tüm veriler (müşteri kayıtları, ürün/sipariş geçmişi, fotoğraflar) kalıcı olarak silinir ve geri getirilemez. Bu süre zarfında dilediğiniz an ödeme yaparak hesabınızı ve verilerinizi koruyabilirsiniz.

5. İade Talebi Nasıl Yapılır?

İade talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanalından, ödemeye ait işlem tarihini belirterek bize ulaşın. Talepler en geç 14 iş günü içinde sonuçlandırılır.

[DOLDURULACAK: iletisim@kuyumcumdijital.com.tr] · [DOLDURULACAK: 0xxx xxx xx xx]